Жасанды интеллект (AI) боттар адамның сөйлесуін имитациялауға арналған бағдарламалық құрал қолданбалары. Олар тұтынушыларға қызмет көрсету қолданбаларында жиі қолданылады, онда олар сұрақтарға жауап бере алады, мәселелерді шешу, және тұтынушыларға қолдау көрсету. AI боттарын басқа да әртүрлі мақсаттарда пайдалануға болады, маркетинг сияқты, сату, және білім.
Microsoft Azure қызметтердің кең ауқымын ұсынатын бұлтты есептеу платформасы, соның ішінде AI, машиналық оқыту, және деректерді талдау. Azure құру үшін пайдалануға болады, орналастыру, және AI боттарын басқарыңыз. Ол AI боттарын құруға өте ыңғайлы ететін бірқатар мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді, оның ішінде:
- Алдын ала дайындалған модельдер: Azure AI боттарын жасау үшін пайдалануға болатын алдын ала дайындалған AI үлгілерін ұсынады. Бұл модельдерді табиғи тілді түсінетін және оған жауап беретін боттарды тез және оңай жасау үшін пайдалануға болады.
- Әзірлеу құралдары: Azure AI боттарын жасау үшін пайдалануға болатын бірқатар әзірлеу құралдарын ұсынады. Бұл құралдарға бот құрастырушы кіреді, табиғи тілді түсіну (NLU) қызмет, және диалогты жасау құралы.
- Орналастыру және басқару: Azure AI боттарын орналастыру және басқару үшін пайдалануға болатын бірқатар қызметтерді ұсынады. Бұл қызметтерге бот қызметі кіреді, боттарды басқару порталы, және боттарды талдау қызметі.
AI боттарын және Microsoft Azure пайдалану
AI боттарын және Microsoft Azure-ді пайдаланудың бірнеше жолы бар. Мұнда бірнеше мысал келтірілген:
- Клиенттерге қызмет көрсету: AI боттары тұтынушыларға қызмет көрсету үшін пайдаланылуы мүмкін. Олар сұрақтарға жауап бере алады, мәселелерді шешу, және тұтынушыларға қолдау көрсету. Бұл тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерін күрделірек мәселелерді шешуге босатады.
- Маркетинг: AI боттарын маркетингтік мақсаттарда пайдалануға болады. Оларды тұтынушыларды құру үшін пайдалануға болады, жетекшілерді талап етеді, және сатуды жабу. Оларды тұтынушыларға қолдау көрсету және өнімдер мен қызметтер туралы сұрақтарға жауап беру үшін де пайдалануға болады.
- Сатылымдар: AI боттарын сату мақсатында пайдалануға болады. Оларды тұтынушыларды құру үшін пайдалануға болады, жетекшілерді талап етеді, және сатуды жабу. Оларды тұтынушыларға қолдау көрсету және өнімдер мен қызметтер туралы сұрақтарға жауап беру үшін де пайдалануға болады.
- Білім: AI боттарын білім беру мақсатында пайдалануға болады. Оларды жекелендірілген репетиторлық қамтамасыз ету үшін пайдалануға болады, сұрақтарға жауап беру, және тапсырмалар бойынша кері байланыс жасау. Оларды интерактивті оқыту тәжірибесін жасау үшін де пайдалануға болады.
AI боттарын және Microsoft Azure пайдаланудың артықшылықтары
AI боттарын және Microsoft Azure пайдаланудың бірқатар артықшылықтары бар. Мұнда бірнеше мысал келтірілген:
- Шығындарды азайту: AI боттары қазіргі уақытта адам қызметкерлері орындайтын тапсырмаларды автоматтандыру арқылы шығындарды азайтуға көмектеседі. Бұл қызметкерлерді күрделірек тапсырмаларға назар аударуға босатады.
- Жақсартылған тұтынушыларға қызмет көрсету: AI боттары ұсыну арқылы тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартуға көмектеседі 24/7 қолдау көрсету. Олар сондай-ақ мәселелерді тезірек және тиімді шешуге көмектеседі.
- Сату көлемінің артуы: AI боттары тұтынушыларды генерациялау арқылы сатылымды арттыруға көмектеседі, білікті жетекшілер, және сатуды аяқтау. Олар сондай-ақ тұтынушыларға қолдау көрсетуге және өнімдер мен қызметтер туралы сұрақтарға жауап беруге көмектеседі.
- Жақсартылған білім: AI роботтары жекелендірілген репетиторлық қамтамасыз ету арқылы білім беруді жақсартуға көмектеседі, сұрақтарға жауап беру, және тапсырмалар бойынша кері байланыс жасау. Оларды интерактивті оқыту тәжірибесін жасау үшін де пайдалануға болады.
Қорытынды
AI боттары және Microsoft Azure - тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту үшін пайдалануға болатын қуатты құралдар, сату, және білім. Олар шығындарды азайтуға көмектеседі, тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту, сатуды ұлғайту, және білім жетілдіру. Егер сіз өз бизнесіңізді жақсарту жолдарын іздесеңіз, AI боттары және Microsoft Azure - тамаша нұсқа.